AU2MATE

24/7 SERVICE

Au2mate bietet ein komplettes Servicepaket zu den Systemen an, die das Unternehmen Au2mate in Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickelt und liefert. Die Serviceleistungen basieren auf den Bedürfnissen der Kunden, sowie auf den Kernkompetenzen und Erfahrungen von Au2mate im Automatisierungsbereich einschließlich Instrumentierung, PLC, SCADA und MES.
AU2MATE

24/7 HOTLINE SUPPORT­SERVICE

+45 8720 3090

  • MES
  • SCADA
  • PLC
  • INTERFACE
Au2mate 24/7 HOTLINE ist unser Basisvertrag mit Zugang zu Bereitschaft und Kundendienst rund um die Uhr. Der Vertrag umfasst eine Garantie für telefonische Unterstützung rund um die Uhr sowie periodische Überprüfungen via Fernzugriff und kostenlose telefonische Hilfe während der ersten halben Stunde innerhalb der normalen Öffnungszeiten.

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SYSTEM CARE

Neben der 24/7 HOTLINE besteht auch die Möglichkeit, den Au2mate SYSTEM CARE Vertrag abzuschließen. Dieser umfasst einen systematischen Durchgang der Schlüsselkomponenten und Softwarelizenzen des Kontrollsystems. Das Kontrollsystem der Anlage wird regelmäßig einmal im Jahr oder nach Vereinbarung und Bedarf überprüft. Es wird ein Bericht mit einer Beschreibung der Leistungsfähigkeit des Kontrollsystems sowie mit daraus abgeleiteten Empfehlungen erstellt. Auf Wunsch kann der Bericht auch einen Test des PROFIBUS Netzwerks umfassen.

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KONTAKT

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Wenden Sie sich an unsere Serviceabteilung, um mehr über das Servicekonzept von Au2mate zu erfahren.
  • Eva Stanell
  • est@au2mate.dk
  • +45 8720 5061

24/7 Hotline

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Au2mate A/S
Frichsvej 11
DK-8600 Silkeborg
Tel. +45 8720 5050
mail@au2mate.dk

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